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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Para troca e devoluções aplica-se os direitos contidos no Código de Defesa do Consumidor.

Caso você tenha recebido seu produto avariado, com defeito na impressão ou em desacordo com o pedido, proceda da seguinte forma:

  • Entre em contato através do email  vendas@casa4centos.com.br  comunique o motivo da troca em até 7 dias do recebimento do produto.
  • Você receberá esclarecimentos sobre a como efetuar a troca do produto.
  • Atenção: Não serão aceitos produtos fora da embalagem original que garante a proteção do objeto.

Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente ao que você adquiriu e/ou foi avariado no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato através do e-mail vendas@casa4centos.com.br.
Não sendo verificado nenhum problema no ato do recebimento, você terá um prazo de 90 dias (artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor) para reclamar a empresa qualquer vício detectado no produto durante este período.
Por tratar-se de produto adquirido via internet você terá sete dias para devolver o produto por arrependimento.  Desde que o assuma todas as despesas de transporte e o produto esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições.
Caso o produto esteja indisponível no site no momento da troca, a Santa Arte Catarina terá 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de distribuição, para efetuar a troca.

Outras desconformidades deverão ser comunicadas ao nosso departamento de comercial através do e-mail vendas@casa4centos.com.br.

 

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